泰岛蛋总部为每位新加入的合伙人和门店员工提供系统的开业前培训,确保每一家店从第一天起就能按照标准出餐和运营。
模块一:技术培训(2-3天)
这是最核心的培训内容,涵盖门店日常涉及的所有操作环节:
- 蛋皮煎制:蛋浆配比、煎制火候、翻面技巧、出品标准
- 酱料制作:红咖喱、黄咖喱、虾干酱、番茄酱等酱料的现场调制方法,包括原浆与椰浆的配比、新鲜配料的处理、煮制时间和火候
- 肉类处理:各类扒类(鸡扒、猪扒、鸡排等)的解冻标准、煎制温度和时间把控
- 出餐流程:从接单到出餐的全流程操作,包括配餐顺序、装盘标准、打包流程
- 食品安全操作:食材储存温度要求、交叉污染防范、每日清洁消毒流程
模块二:运营培训(1-2天)
除了技术,还需要掌握门店日常运营的知识:
- 原材料管理:库存盘点方法、先进先出原则、订货周期和数量估算
- 成本控制:食材损耗管理、出餐标准量化、每日营收结算
- 人员排班:档口最低配置3人(煎蛋1人、煎扒1人、出餐1人,收银灵活兼任),排班安排和高峰期人力调配
- 客诉处理:常见客诉场景的应对流程和话术
模块三:开业现场指导
开业当天,总部可安排有经验的运营人员到店协助,帮助合伙人度过开业前几天的适应期。内容包括开业活动执行、出餐节奏把控、现场问题即时解答。
培训不是走形式。泰岛蛋要求所有合伙人及核心员工必须通过培训考核后才能开业,确保每一份出餐的品质统一。